Questions fréquentes
En quoi sont faits vos bijoux ?
La grande majorité de nos bijoux sont en acier inoxydable, doré ou argenté. C'est un métal solide, qui ne noircit pas et ne laisse pas de trace sur la peau. La matière exacte est indiquée sur chaque fiche.
Puis-je garder mon bijou sous la douche ?
L'acier inoxydable supporte l'eau. Pour garder longtemps l'éclat de la dorure, des perles et des émaux, nous conseillons tout de même de retirer vos bijoux pour la douche, la piscine et le sport, et d'éviter le parfum directement dessus.
Comment sont emballés les bijoux ?
Chaque bijou part dans son écrin, protégé et prêt à offrir. C'est l'idée de départ de la maison, et elle vaut pour toutes les commandes, sans supplément.
Quels sont les délais de livraison ?
Tous les bijoux affichés sont en stock à Hannut. Ils partent sous 24 à 48 h ouvrées et arrivent en 1 à 2 jours ouvrés en Belgique, 2 à 4 jours en France et au Luxembourg.
Comment choisir ma taille de bague ?
Vous n'avez pas à la choisir : toutes nos bagues sont ouvertes et réglables. Une légère pression suffit à les ajuster à votre doigt.
Puis-je retourner un bijou ?
Oui. Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Le bijou doit être renvoyé non porté, dans son écrin. Écrivez-nous et nous vous expliquons la marche à suivre.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons jamais vos données bancaires.
Votre question n'est pas là ? Écrivez-nous.